Posted by Media Crear Blog | Posted in Marketing | Posted on 10-07-2009
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La revista SoyEntrepreneur.com presento los 35 secretos de ventas en un completo reportaje:
35 secretos de ventas
Rápidos, efectivos y comprobados. Ponlos en práctica hoymismo
Por Carla Goodman y Adriana Reyes
Para muchos emprendedores, hacer su primera venta equivale a un retomonumental. Al tiempo que programan sus agendas con visitas a prospectos lesasaltan las dudas más comunes: ¿cómo puedo resaltar misproductos ante los de la competencia?, ¿cómo esquivar lasobjeciones de mis clientes?, ¿cómo hago mi primera venta?
Posted by Media Crear Blog | Posted in Marketing | Posted on 10-07-2009
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Uno de los objetivos del CRM es perfeccionar el servicio al cliente.
El conocimiento es poder, es la mejor forma de definir el CRM, principalmente el CRM no es un software (programa de computación) aunque si existen programas dirigidos al CRM y lo indicado es gestionarlo por medio de un software.
Primero la Definición, que significa CRM y para que sirve?
CRM se produce de las siglas Customer Relationship Management, que significa Administración de las Relaciones con los Clientes, pero a que relaciones se refieren, se trata de confianza, fidelidad, satisfacción, rentabilidad, etc… estos aspectos son clave en el CRM ya que esta basado en estos datos, consecuentemente al ser estudiados, podamos mejorar servicios… crear fidelidad de marca… introducir nuevos productos… y principalmente permitir a la empresa crecer, generando mas demanda, ya que todos los datos recopilados en nuestro CRM nos permiten localizar errores para superarlos y ventajas para explotarlas (optimizarlas)
Para ello ha organizado una competición entre escuelas de todo el país, en la que Google ha pedido a los estudiantes que diseñen un logo relacionado con el tema “Mi Australia”, con la idea de mostrarlo en su página el próximo año en el Día de Australia (Australia Day).
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